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DISC團隊建設原理

  什麼是“團隊”?“團隊”的定義又是什麼?對於DISC來說,它從團隊成員的行為模式這個角度出發來探討團隊的概念,主要包括兩個方面的內容,一個是從“個人角度”來看怎樣與團隊進行融合;一個是從“團隊管理者”的角度來看怎樣建構或發展團隊。前者注重在關係與協調;後者關注在改善與提高。在DISC看來,團隊概念的成立必須具備以下三個顯著特徵:

首先,團隊因為某種目的而存在,這主要是從團隊以外的角度來看待團隊:每個團隊的建立或存在都是有所目的的,每個團隊的目的可以從團隊的工作職責範疇歸納得出,或者從團隊的業務流程範圍整理得出;

其次,團隊成員之間將互相協助:這可能是很多團隊理論所關注的,團隊的存在在於團隊成員之間的互動溝通,而得以產生信息流動、物資流動,進而促進團隊的發展

最後,團隊需要產生特定的輸出:團隊的輸出可能是直接的、具體的,比如,一份報告,一份設計,產品或者服務;也可能是虛擬的,比如一個想法、一個創意、一個項目的完成,但是不管怎樣,團隊的合作需要有某種形式輸出。

  以上三個方面不僅僅可以幫助我們定義“團隊”的概念,同時也可以幫助我們來衡量一個團隊的有效性,即:團隊是否有確定的業務目標?團隊成員之間是否互動良好?團隊是否能夠提供所被要求的結果(輸出)?DISC就可以幫助我們來瞭解這三個問題。

  沒有哪一個團隊是真正“獨立地”運作的,團隊需要與外部進行互動,發生各種“積極的”或者“消極的”聯繫。團隊需要與組織內部的其他團隊、客戶、供應商、稅收財會等等發生各種各樣的互動。團隊通常總是在一個“組織”的結構下進行運作,由組織定義團隊的職責與輸出。

  DISC的團隊發展理論,並沒有基於任何一種已有的團隊建設理念,它具有一些自己獨特的視角觀點,因此,由DISC測評所形成的團隊成員的行為模式組合所構成的一個團隊的行為模式,也是獨一無二的,這就是DISC區別於其他團隊角色理論的重要區別所在。我們不但可以從團隊的整體成面來進行研究,也可以從團隊成員個體的角度來研究。

  最後,我們用一句話來進行總結的話,就是:DISC團隊建設的理論幫助我們發現並發展一個團隊的獨特性,以及團隊成員的獨特性。

 

DISC測驗的功能:

    DISC個性測驗者著重從以下四個與管理績效有關的人格特質對人進行描繪,即支配性(D)、影響性(I)、穩定性(S)和服從性(C),從而瞭解個人的管理、領導素質以及情緒穩定性等。

    管理行為作為一種工作情境下的特殊行為,它會受到人格特徵的影響。具有不同人格特徵的個體在同樣的工作情境下會表現出不同的管理行為,個體往往在工作中形成自己的管理風格。DISC個性測驗就是把個體安排在這樣一種管理情境中,描述個體的優勢、在工作中應注意的事項以及一些個體傾向等,例如,如何影響他人、對團隊的貢獻是什麼、什麼時候處於應激狀態,能使個體更加清楚地瞭解自己的個性特徵。

 

人格類型特質與缺點

人格類型

特質

缺點

支配型
(老虎)

天生領袖、點子多、不害羞、講效率、接受挑戰、行事果決、勇往直前

不體貼、不會謙虛有禮、不善讚美、沒耐心、善變不會取悅別人、不能忍受別人的笨

影響型
(孔雀)

樂觀主義、愛表現、注重人際關係、熱心、有創意、愛說話、追求認同、有趣、具說服力、不怕陌生人、注重有誼、活力充沛

話太多、天馬行空、感情衝動、注意力不持久

安定型
(無尾熊)

好的傾聽者、友善、情緒穩定、重是團隊合作、關心別人感受、寬容別人、注重工作細節的人

害怕做重大決定、不願改變、怕衝突、過分小心、猶豫不決

分析型
(貓頭鷹)

完美主義、有長期目標、嚴謹種分析和邏輯、深思熟慮、會安排優先次序、井然有序

吹毛求疵、把問題複雜化

 

適應各類型人格的教戰手則

D型─支配型(老虎)

1.盡可能支持他所追求的目標

2.將往來關係公事化

3.如果不同意對方的看法,得根據事實而非個人的感覺

4.要精確、有效率且井井有條

5.推薦有支持論點的變通行動方案

6.迅速進入主題重點

7.強調績效表現及成長契機

也就是說~要讓他滿意就是:決定由他,給建議

I型─影響型(孔雀)

1.盡可能支持他們的計畫、點子及夢想

2.保持愉悅、有活力、步調要快速

3.原諒他們偶爾分心,且別急著開始討論事情

4.試著別與他們爭辯-你很少會贏!

5.表現的熱心、自動自發而且隨和

6.向他們解釋這項行動能加強他們的形象

7.別與他們討論細節問題

也就是說~要他滿意就是:多讚美,你有啥機會可以Show

 

S型─安定型(無尾熊)

1.盡可能表現真誠友善及支持他的感覺

2.給他時間信任你

3.當你們看法不同時,應討論個人感覺而非事實

4.以比較緩慢、非正式持續的步調進行

5.表現出積極傾聽的態度

6.保證所有的風險都會在合理的範圍內盡可能減少或被處理

也就是說~要使他滿意就是:告訴他應該怎麼做!

C型─分析型(貓頭鷹)

1.盡可能支持他們有條理、思慮縝密的方法

2.用行動展現你的承諾,而非嘴砲而已

3.要注意細節、精確性及邏輯性

4.列出所有計畫的優缺點

5.提出堅定、明確的證據

6.堅持遵循既定的程序

7.承諾新的決策絕對不會對他造成傷害

也就是說~要使他滿意就是:明確的告訴他為何要做!

 

 

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